對(duì)于選購瓷磚加工設(shè)備的用戶最擔(dān)心的還是商家的售后服務(wù)問題了，對(duì)于佛山鴻運(yùn)瓷磚設(shè)備廠家來說，其售后服務(wù)咋樣呢？

 　　佛山市鴻運(yùn)瓷磚機(jī)械有限公司成立了一批由經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人員組成的強(qiáng)硬的緊急維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能盡快解決機(jī)械上的任何問題。任何購買我們產(chǎn)品的用戶都可以享受一年保修和終身維護(hù)服務(wù)。

 　　接到維修電話或在線報(bào)修電話后，我們的售后服務(wù)工程師會(huì)立即與您聯(lián)系。如果電話無法幫您解決問題，我們的售后服務(wù)工程師會(huì)立即趕到現(xiàn)場，在本地的用戶工程師在24小時(shí)內(nèi)趕到解決問題，外地的用戶最久不會(huì)超過兩天。保修期內(nèi)，免費(fèi)配件維修；保質(zhì)期外有償維護(hù)、維修，只收很低成本費(fèi)用。

　　售后服務(wù)流程

 　　1.我們擁有一支24小時(shí)專業(yè)獨(dú)立的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)服務(wù)人員遍布全國各地，服務(wù)于國內(nèi)外客戶。安裝新機(jī)器時(shí)，我們會(huì)對(duì)應(yīng)客戶購買的機(jī)器。結(jié)合之前客戶使用情況，將常見問題提前告知客戶。當(dāng)同樣的常見問題出現(xiàn)時(shí)，會(huì)先通過電話溝通解決。超過80%的問題可以通過與我們的技術(shù)人員溝通來解決。

 　　2.如果電話溝通解決不了，我們會(huì)通過同一故障的視頻解決，或者我們有專人遠(yuǎn)程解決。

　　3.如果以上都無法解決問題，我們會(huì)安排技術(shù)上門解決，24小時(shí)內(nèi)安排到位。

 　　凡向我公司購買瓷磚加工設(shè)備的，可直接到我公司學(xué)習(xí)掌握機(jī)械操作、維護(hù)和保養(yǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，直至完全掌握。無論您是否來公司學(xué)習(xí)，我們的技術(shù)人員都會(huì)上門，在安裝新機(jī)器時(shí)親自指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和指導(dǎo)。技術(shù)人員的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)不需要支付其他額外費(fèi)用。